Condiciones generales
Actualizadas el 2 de noviembre de 2026
1. Ámbito y partes
(1) Estas condiciones se aplican a todo contrato de servicios que pidas o solicites y después encargues a St Matthew a través de stmatthew.co.uk o stmatthew.de. Tu contraparte es STM Corporate Group LLC, que opera con el nombre St Matthew, 8000 Centre Park Drive, Suite 130, Austin, TX 78754, EE. UU. («nosotros»).
(2) Tu contrato se rige por la versión de estas condiciones publicada en stmatthew.co.uk/es/condiciones en el momento de celebrarlo. Otras condiciones solo se aplican si las aceptamos expresamente por escrito.
2. Nuestros servicios
(1) Lo que hacemos por ti se describe en la página de cada servicio o en nuestro presupuesto, en la versión vigente al hacer el pedido. Por ejemplo: el UK Tax Consult, la constitución de una sociedad británica, el alta en el IVA y las nóminas, los servicios PLC, la presentación ante bancos y el traslado a las Islas del Canal o a la Isla de Man.
(2) No prestamos asesoramiento jurídico ni fiscal conforme al derecho de otros países.
(3) Las decisiones de autoridades, bancos y mercados, como HMRC, Companies House, el Home Office, un banco o un centro de negociación, corresponden solo a ellos. Debemos una preparación y una coordinación cuidadosas, no una decisión, una cuenta, un visado o una admisión concretos, salvo que la descripción del servicio lo prometa expresamente.
(4) Los plazos de nuestras páginas se basan en la experiencia y empiezan a contar desde que recibimos el pago y todo lo que necesitamos de ti. Los plazos de autoridades y bancos no dependen de nosotros.
(5) Podemos recurrir a terceros, como bancos y proveedores de pago. Seguimos siendo responsables ante ti del servicio acordado.
3. Pedido y celebración del contrato
(1) Mostrar un servicio en nuestras páginas no es todavía una oferta vinculante. Al enviar un pedido desde el carrito haces una oferta vinculante por los servicios elegidos. Antes de enviarlo ves los servicios, el precio y la forma de pago y puedes corregir tus datos.
(2) Si pagas con tarjeta, el contrato se celebra cuando el pago a través de Stripe se completa. Si pagas por transferencia o en cripto, se celebra con nuestro correo de confirmación, que también te indica los datos de pago. Los servicios con presupuesto se encargan aceptando nuestro presupuesto por escrito.
(3) El idioma del contrato es el español o el idioma de la página desde la que haces el pedido. Guardamos tu pedido; la confirmación recoge sus detalles y remite a estas condiciones.
(4) Podemos rechazar un pedido, por ejemplo si los controles de identidad que exigen las normas contra el blanqueo no se pueden completar o si no podemos asumir el asunto. Si ya has pagado, te devolvemos el importe íntegro.
4. Precios y pago
(1) Se aplican los precios indicados, en la moneda indicada, en la página del servicio o en nuestro presupuesto en el momento del pedido. Las tasas de las autoridades y los costes de terceros, como los de Companies House, se repercuten sin recargo; la descripción del servicio indica si están incluidos.
(2) Pagas por adelantado. Según disponibilidad puedes pagar con tarjeta a través de Stripe, por transferencia en libras esterlinas o dólares estadounidenses, o en USDC o Bitcoin. Si transfieres en una moneda distinta de la de la factura, la confirmación del pedido te indica el importe en tu moneda.
(3) Empezamos a trabajar cuando llega tu pago; después recibes la factura por correo.
5. Servicios continuados
(1) Los servicios continuados, como las nóminas o los servicios de company secretary, duran el periodo indicado en la descripción o en el presupuesto.
(2) Nada se renueva automáticamente y nunca cobramos nada de forma automática. Antes de cada renovación te lo recordamos y te enviamos una factura aparte. Si no renuevas, el servicio termina con el periodo pagado, y las obligaciones que dejamos de gestionar pasan a ti o a tu nuevo proveedor, al que entregamos tus documentos sin coste adicional.
6. Consultas
Un UK Tax Consult se realiza por teléfono, Zoom o Signal, nunca en persona. Su duración y sus honorarios figuran en la página de consulta. Podemos comprobar tu identidad antes de la llamada. Si rechazamos tu asunto antes de la llamada, te devolvemos los honorarios íntegros.
7. Tu colaboración
(1) Nos das información completa y veraz y aportas a tiempo documentos, firmas y justificantes, incluido lo necesario para los controles de identidad legales. Nos comunicas cualquier cambio importante, como tu dirección, los socios o tu residencia fiscal.
(2) No respondemos de retrasos ni perjuicios causados por información que falte, llegue tarde o sea incorrecta.
(3) Usas nuestros servicios solo con fines lícitos. Si tenemos indicios fundados de blanqueo, de vulneración de sanciones o de otro fin ilícito, podemos parar el trabajo y resolver el contrato por causa justificada. El trabajo ya hecho se sigue debiendo. Las obligaciones legales de comunicación no se ven afectadas.
8. Reembolsos
(1) Devolvemos el importe íntegro en los casos de los artículos 3(4) y 6. Fuera de ellos, los honorarios pagados solo se devuelven por acuerdo en cada caso.
(2) Las tasas de las autoridades y los costes de terceros ya pagados por tu cuenta no se pueden recuperar y no se devuelven, salvo en el caso del artículo 3(4).
(3) Pides un reembolso por escrito mediante el formulario de contacto o por correo postal a nuestra dirección del artículo 1. Devolvemos el importe por el medio del pago original en un plazo de 30 días desde nuestra aceptación.
9. Resolución y comunicaciones
(1) El derecho de cada parte a resolver un contrato por causa justificada no se ve afectado.
(2) Las comunicaciones dirigidas a nosotros, como una resolución, una solicitud de reembolso o un requerimiento, se envían mediante el formulario de contacto o por correo postal a nuestra dirección del artículo 1. Nosotros te escribimos a la última dirección de correo electrónico o postal que nos hayas dado.
10. Confidencialidad y protección de datos
Tratamos como confidencial todo lo que sabemos sobre ti y tu empresa. Solo lo transmitimos en la medida necesaria para el servicio, por ejemplo a autoridades y bancos, con tu consentimiento o cuando la ley lo exige. El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra política de privacidad.
11. Contenidos
Los textos, gráficos y documentos de nuestras páginas y servicios están protegidos por derechos de autor. Puedes usarlos para tus fines y los de tu empresa. Cualquier otro uso, en especial su publicación o uso comercial, requiere nuestro consentimiento previo por escrito.
12. Responsabilidad
(1) Nuestra responsabilidad se limita a los honorarios que hayas pagado por el servicio afectado. No respondemos del lucro cesante ni de los daños indirectos.
(2) Este límite no se aplica en caso de dolo o culpa grave.
(3) No respondemos de las decisiones de autoridades, bancos u otros terceros a que se refiere el artículo 2(3), siempre que hayamos cumplido nuestras propias obligaciones.
(4) Estas reglas protegen también a todas las personas de las que nos servimos para cumplir el contrato.
13. Fuerza mayor
Si un suceso ajeno a nuestro control, como una caída de los sistemas de una autoridad, una huelga o un fenómeno natural, nos impide cumplir a tiempo, nuestros plazos se amplían por la duración de la interrupción. Si dura más de 60 días, cualquiera de las partes puede resolver el contrato afectado, y devolvemos a prorrata los servicios no prestados.
14. Derecho aplicable y litigios
(1) Como empresa estadounidense estamos sujetos únicamente al derecho de EE. UU. Todos los contratos con nosotros se rigen por el derecho del Estado de Texas y el derecho federal de Estados Unidos.
(2) Cualquier litigio derivado de un contrato con nosotros o relacionado con él se resuelve definitivamente mediante arbitraje conforme al reglamento de la American Arbitration Association, con sede en el condado de Travis, Texas. Cada parte solo puede reclamar de forma individual, no en una acción colectiva o de grupo. Las reclamaciones que correspondan a un small claims court pueden seguir presentándose allí.
15. Cambios y disposiciones finales
Un contrato ya celebrado conserva la versión vigente al celebrarlo; la renovación de un servicio continuado sigue la versión publicada en el momento de la renovación. Si alguna disposición de estas condiciones no es válida, las demás siguen vigentes.